客戶關係中心全面管理客戶資料,客戶聯絡,跟進客戶的銷售和會面情況。用戶可即時搜尋客戶、轉發客戶訊息、輸入行政帳單、聯絡記錄、會面記錄、上傳及查看客戶文檔等等 | |
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快速查找客戶資料 系統提供不同搜查條件查找客戶,並快速查看客戶的資料和記錄 |
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客戶聯絡 客戶聯絡可協助用戶有條理處理客戶所反映的意見、需求、產品投訴以及問題等等;並提供客戶聯絡報表供查看客戶有關聯絡記錄,方便員工日後跟進。 |
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客戶會面 |
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可以記錄未來的客戶會面詳細情況,亦可協助用戶及後跟進客戶會面進度,並可上傳客戶相關會面檔案 | |
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客戶報表 |
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客戶中心提供客戶銷售報表,聯絡情況報表,活動報表等等,供用戶分析客戶需求和銷售情況 | |
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支援流動裝置 |
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支援查看客戶資料、客戶訂單、客戶發票和客戶報價單 | |
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